Tham khảo

Quy định sử dụng gaigoi1 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản trên gaigoi1, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
gaigoi1 Quy định sử dụng gaigoi1 — bạn cần biết gì
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch — không lưu mật khẩu ví. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa; chỉ hệ thống vận hành có quyền truy cập trong phạm vi cần thiết.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt của thiết bị.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi email kèm số tài khoản để yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Thông báo thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được đăng tại trang này trước khi có hiệu lực; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram; mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được phản hồi theo thứ tự nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần bản xác nhận hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản và tài khoản của mình.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của gaigoi1 để được hỗ trợ tài khoản nhanh — phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi ngay.

Câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản cho đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên gaigoi1 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được phép hay không, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký.

Không — mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc mở thêm tài khoản thứ hai vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư chưa rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu ví. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ của gaigoi1.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có — điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật có nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để biết lý do cụ thể. Trong hầu hết các trường hợp, khóa tài khoản là biện pháp bảo vệ tạm thời và có thể được giải quyết sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.