Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

gaigoi1 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợKhông bán thông tin cho bên quảng cáo
gaigoi1 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch ví thường được xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư và dữ liệu' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Email bộ phận dữ liệu Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Sau khi gửi, bạn nhận xác nhận qua email và có thể theo dõi trạng thái xử lý.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được mã hóa qua SSL và xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại phục vụ đối soát. Chúng tôi xem xét định kỳ các quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản nhằm hạn chế phạm vi tiếp cận ở mức tối thiểu cần thiết.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ hoạt động đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt đều chạy qua kết nối SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập.

Quản lý cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình…

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế muốn biết về cách dữ liệu tài khoản của họ được xử lý tại gaigoi1.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Giao dịch qua Viettel Money và các ví nội địa được xử lý qua cổng mã hóa đầu cuối của đối tác thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng hai ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp luật quy định rồi xóa theo quy trình định kỳ. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Cookie dùng để duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.